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香港跑马投注官方网站 物联网的发展掀起饭店智能化风潮


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     近年来,随着物联网技术成熟发展,客房自动控制系统也换上了崭新样貌,首先是使用RFID技术的智慧型节电座,可以正确辨识出房客是否在房内,倘若不在就自动停止供应电源以节省能源支出,也让饭店管理者在客户需求与降低能源成本间找到最佳平衡点;再来则藉由以太网路整合前台订房系统,将客房资汇整至单一平台,提升饭店客房管理的效率;倘若再结合无线通讯技术,房客就可以轻松躺在床上一指控制所有设备的开关,大大增加住房便利性。

        这种将自动控制技术应用於客房管理的作法,近似於智慧建筑、智慧家庭的概念,这也让“智慧型饭店”一词应运而生,亦即在单一平台上,整合饭店内所有关於语音、数据、影像、及控制等传输讯号,让饭店所有的经营管理作业,都能在自动化架构下发挥最大效益。

  从饭店客人身份背景的转变来看,饭店对智慧化管理的需求日益茁壮,美国IT顾问公司Pertline经理Terence Ronson表示,根据饭店客人的身份背景,目前下塌大饭店的客层已经由婴儿潮、X世代再到Y世代,年龄及成长背景的差异,形成世代交替的不同客层,对饭店的期待也就不尽相同,未来Y世代客层对客房内科技产物的使用经验与兴趣,将远胜于目前的主力客层。  

  伴随着高科技时代的到来,这些客人(尤其是商务客人)对饭店的各种设施都提出了更高要求,日益庞大的客户需求凝聚成一股驱动力,促使客房设施朝着智慧化的方向发展。

  过往饭店竞争的重点放在设备品质与价格,店内装饰、客房数量、房间设施等,在迈入资讯化社会里,这些竞争要素将退居第二线,饭店智慧化与资讯化的程度,反而成为在市场上的胜出关键。

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