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香港跑马官方网站 RFID技术在酒店智能引导系统的应用


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        一、应用背景

        如今人们对酒店的要求已经不仅仅限于居住。对酒店的要求已经是多功能的了。居住、会议、办公、休闲、娱乐一样也不能少。现在不仅有大量的五星酒店,甚至还有超五星、六星酒店,是什么原因促使这些酒店显得与众不同呢?除了建筑本身的装修档次外,酒店的服务管理新技术应用也是一个方面,但真正促使这些酒店高人一筹的是高科技、智能化产品的广泛应用。

        在信息化高速发展的时代,RFID技术已成为一种趋势。RFID技术不仅仅是一个技术热点,它更是信息化时代最终的发展方向,它是人类从信息化、自动化迈向智能化的必然之路。作为一种前沿技术,RFID酒店智能引导系统可以广泛的应用于智能酒店系统。

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        除了酒店人员引导系统之外,同时RFID技术在酒店的其他方面也广泛应用,主要体现如下:

         会议签到系统

         电梯安全系统

         酒店一卡通系统

         入住客人消费系统

         车辆出入控制系统

         洗涤系统

        二、功能介绍

        酒店是服务性行业,管理者要考虑的问题很多,如何为每个入住酒店的客户提供全方位的服务,以及加强对员工的管理以使酒店可以高效的可靠的运营。从业务方面划分的话,可以打造成酒店的一卡通系统,主要做成RFID双频卡(高频和超高频)分别是服务类一卡通及管理类一卡通,两套系统相对独立。为便于管理,一卡通一般均采用相同介质的卡,但分别有自己的数据库进行集成管理,这里我们主要阐述一些主要应用。

        2.1 酒店智能引导系统

        这套系统硬件设备的安装主要是把安装到各楼层电梯的出口处,同时走道的墙上安装方向指示灯,客人可以根据方向指示灯的引导走到自己的房间。

        2.1.1 客人在前台登记

        客人在前台登记后,前台登记客人的信息,同时会自动联网将该客房设备进入待启动状态。这时客房内的设备进行自动调节,以达到迎宾的效果。空调运行状态——调节风速到高速,使客房快速达到预定舒适温度。这样等客人进入房间后,便有了一个舒适的房间温度。

        2.1.2 客人引导

        客人登记完信息之后,就知道了自己的楼层和房间号,然后进入电梯,电梯到达相应的楼层就停止,客人出电梯的时候由于客人身上佩戴有房客,客户信息就会被安装设备采集,并且通过有线网络传输到后台;后台会根据采集的信息,控制走廊内的方向指示灯亮灯,客人看到某方向的一排指示灯亮灯,可以沿着指示灯的方向走,一直到客人的房间。

        2.1.3 客人入住期间

        当客人进入房间后,客人将客房IC卡插入省电钥匙盒后,客房智能集控系统进入运行模式,其设备状态如下:客房电源插座——所有受控插座供电,包括电视插座、空调插座等;灯具照明状态——客方起居空间的所有照明灯开启,达到迎宾的效果,给客人留下深刻的印象;空调运行状态——客人进入房间后,此时房间温度经过一段时间高速的运转,已经达到了相对舒适的温度。客人插卡后,风机自动转为低速运行方式,给客人提供一个安静舒适的环境,然后客人根据自己的需要来调节房间的设备。

        2.1.4 客人离店

        当客人在前台CHECK—OUT后,客房设备的控制权限自动回归前台中央控制。前台会在客人离开后,自动发出复位命令,将该客人所住的房间设备恢复至原始状态(根据管理要求的状态),服务员不需要在房间内清扫完成后人工复位灯光空调状态,这样可以提高清扫效率和进行统一管理。

         2.2 会议签到系统

        会议签到系统在酒店里实现了会议人员信息登记、座位引导、致欢迎词、统计来宾数量等,RFID读写器安装在比较隐蔽并且会议人员必须经过的地方。

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